OSTEOPATIA DANIEL ANSON

Sistema de Reservas – Términos y Condiciones de Servicio


1. Objeto

El sistema de reservas de OSTEOMAGICMADRID.COM permite solicitar y gestionar citas de Osteopatía, Osteopatía Sacrocraneal, Masaje Terapéutico y otros servicios ofrecidos por el centro, de acuerdo con las presentes condiciones.


2. Datos necesarios para la reserva

Para realizar una reserva es imprescindible facilitar los siguientes datos de la persona que asistirá a la sesión:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.

Una vez completada la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación y los detalles de la cita.

Además, se enviarán recordatorios de la cita:

  • Un primer recordatorio el domingo previo mediante mensaje de WhatsApp.
  • Un segundo recordatorio 24 horas antes de la cita mediante correo electrónico.


3. Tarifas y duración de las sesiones

Las tarifas vigentes serán las publicadas en la sección correspondiente de la web:

www.osteomagicmadrid.com/tarifas

Los horarios de las sesiones se respetarán en la medida de lo posible. No obstante, pueden producirse pequeñas demoras puntuales derivadas de la atención personalizada que caracteriza a nuestro centro.


4. Primera visita

Toda persona que acuda por primera vez al centro deberá reservar una Primera Consulta.

Durante esta sesión se realizará una valoración inicial para conocer el contexto del paciente, identificar sus necesidades y establecer el enfoque terapéutico más adecuado.


5. Confirmación de la reserva

El correo electrónico recibido tras la realización de la reserva constituye la confirmación oficial de la cita.

En caso de que surgiera cualquier circunstancia que impidiera la realización de la sesión programada, Daniel Ansón, Director del Centro, se pondrá en contacto con el usuario para reprogramar la cita.


6. Modificación, cancelación y no asistencia


Primera incidencia

Si el usuario no asiste a la cita o la modifica con menos de 24 horas de antelación por primera vez, se tendrá en consideración cualquier circunstancia excepcional que haya podido ocasionarlo.


Segunda incidencia

Si el usuario vuelve a no asistir a una cita o la modifica con menos de 24 horas de antelación por segunda vez, las futuras reservas requerirán el pago anticipado de la sesión mediante Bizum, tarjeta, efectivo o pasarela de pago online.

La cita quedará confirmada únicamente una vez recibido el pago.

En caso de no asistir nuevamente a la sesión reservada, el importe abonado no será reembolsable ni podrá utilizarse para futuras citas, ya que se destinará a cubrir el tiempo reservado que no ha podido ser asignado a otro paciente.

Se ruega comunicar cualquier modificación o cancelación con la máxima antelación posible para facilitar la reorganización de la agenda y permitir que otros pacientes puedan acceder al servicio.


Contacto para cancelaciones o modificaciones


7. Confirmación de cita por WhatsApp

Cada domingo se enviará un mensaje de WhatsApp solicitando la confirmación de las citas programadas para la semana siguiente.

La respuesta a dicha solicitud es importante para la correcta gestión de la agenda.

Si el usuario no responde antes de las 6 horas previas a la cita, el centro se reserva el derecho de cancelarla y reasignar ese espacio horario a otro paciente.


8. Seguridad y protección de datos

Todos los datos facilitados por los usuarios serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para la gestión de citas y la prestación de los servicios contratados, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.


9. Interrupción o fallos del sistema

OSTEOMAGICMADRID.COM no será responsable de interrupciones, errores técnicos, incidencias de telecomunicaciones o cualquier otro problema ajeno a su control que pueda afectar al funcionamiento del sistema de reservas.


10. Consultas telefónicas y videollamadas

Una vez realizada la reserva y efectuado el pago correspondiente, la consulta quedará asignada en la agenda del profesional seleccionado.

Posteriormente, el osteópata se pondrá en contacto con el usuario en el número facilitado para coordinar la llamada o videollamada.


11. Condiciones generales

  • Para realizar una reserva es necesario ser mayor de 18 años.
  • La utilización del sistema de reservas implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
  • OSTEOMAGICMADRID.COM podrá exigir las responsabilidades legales que correspondan por el uso indebido del sistema o el incumplimiento de estas condiciones.
  • El usuario será responsable de la exactitud de los datos facilitados y de cualquier actuación realizada en su nombre.
  • OSTEOMAGICMADRID.COM se reserva el derecho de limitar o cancelar el acceso al sistema de reservas a aquellos usuarios que hagan un uso inadecuado del servicio, mantengan comportamientos irrespetuosos o incumplan reiteradamente las políticas de reserva del centro.


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